售後服務
一、 購物15天鑑賞期
依消費者保護法,自收到商品起即擁有7天鑑賞期(含例假日),官網下單享15天鑑賞期。
二、 機器享1年保固
1.保固範圍
正常使用,非因天災、環境及人為因素等導致機器損壞,享有1年免費維修保固服務。
2.保固送修程序
(1)當使用機器發生異常,先確認電池電量是否正常,並有依使用方法正常操作。
(2)加官方LINE、發送信件或來電提供客戶名稱、機器型號、購買日期及異常情況說明,能提供影音操作說明則佳。
(3)機器送修前,請確認所有機器寄回之配件,並妥善包裝以避免運送過程造成損壞。
(4)經原廠判定為保固內機器,將享有免費維修,若為保固外機器,則會先提供報價確認再進行維修。
客服聯絡方式;
LINE ID:@green-master
E-MAIL:service@green-master.com.tw
TEL: 0800-252688