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購物說明

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購物須知

》台灣地區

   -宅配單筆訂單消費滿$999免運費,如單筆訂單未達$999,宅配到府另酌收取運費$120 (離島客戶請參照偏遠與離島地區)。

   -超商單筆訂單消費滿$499免運費,如單筆訂單未達$499,超商付款取貨另酌收運費$65

》偏遠與離島地區

不適用免運規則,請利用官方LINE或Facebook粉絲專頁詢問運費。

》配送時間

完成付款後,現貨商品於3個工作天內寄出,遇週末與例假日順延出貨。預計於寄出後1-3 個工作天內送達,偏遠地區與離島除外。

》發票

發票將會隨貨附上,若需登打統編與抬頭請於訂單備註。


多元支付方式

》信用卡

方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

》ATM虛擬帳號

適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。

》宅配貨到付款

適用無信用卡、不想銀行轉帳且不方便前往超商取貨付款的消費者。貨運會將訂單商品配送至您指定地址,並直接跟您收受取訂單金額的貨款。

》超商取貨付款

適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。

》LINEPAY/街口支付

適用持有特定點數回饋帳戶的消費者,其回饋%請參考LINE與街口官方公告。


運送方式

》宅配

1.完成付款後,一般商品於3個工作天內寄出,預計於寄出後1-3個工作天內送達(偏遠地區與離島除外)。

2.若配送方式為宅配,收件地址需有人可簽收,請勿填寫郵政信箱。

3.如遇國定假日、例假日,出貨將順延至下一個最近工作日,敬請見諒。

4.不同訂單,但為同一收件人及收貨地址,將自動合併出貨。

5.同筆訂單限配送同一地址。

》超商取貨

1.完成付款後,一般商品於2個工作天內寄出,請依手機簡訊通知時間前往取件。

2.系統將於商品抵達取貨門市,與抵達門市3天時發送簡訊通知取件,若超過7天未取商品將被退回,退回次數過多將影響您的購物權益,請務必注意。

3.若為已付款訂單,收件人姓名須與取貨人之出示證件相符,以避免造成無法取貨的狀況。

4.如遇國定假日,將順延至工作日出貨,敬請見諒!


退換貨說明

》商品鑑賞期

根據消保法第19條第1項及第2項,收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較,鑑賞期不等於試用期,退換貨時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。

》換貨

收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後7天內利用聯絡我們或是官方LINE告知,我們將盡速為您處理。

》退貨

退換貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

下列情形可能影響您的退貨權限:

   *超過七天商品鑑賞期。

   * 商品已拆封使用,或人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等。

  *在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

   *退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

   *惡意或大量退貨。

   *因個人因素申請退貨,若再次訂購相同商品,則無法要求再次退貨。


客服聯絡方式

LINE ID:@green-master

E-MAIL:service@green-master.com.tw

TEL: 0800-252688

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